Preguntas frecuentes

Política de Check-In

¿A qué hora es el Check-In y el Check-Out en Hotel Kartaxa?

Check in: 3pm

Check out: 1pm

¿Cuál es la política del Hotel en cuanto a llegadas tempranas y salidas tardías?

El hotel permite Early Check in y Check out, sin costo adicional. Todo depende de la disponibilidad de la habitación. Para solicitar a las llegadas tempranas y salidas tardías, el cliente debe comunicarse con el área de recepción para verificar la disponibilidad.

¿Cuál es la edad mínima para registrarse en Hotel Kartaxa?

Todas las personas que vayan a alojarse deben presentar su documento de identidad. Incluidos los menores de edad si van con adultos, para verificar su parentesco. Si no son madre o padre del menor, deben presentar en el hotel certificado firmado por sus padres donde constata que ellos le permitieron viajar con otro adulto responsable.

Otras Políticas

¿Cuáles métodos de pago ofrece el Hotel en la página web y en el lugar?

Página Web: Tarjeta Crédito. (Pronto PSE, baloto y otros medios)

En el hotel: Tarjeta débito, tarjeta crédito, transferencia bancaria, pago con QR, Pago en efectivo.

¿Cuál es la política de cancelación del Hotel?

Para reservas directas, debe cancelar 3 días antes de la llegada al hotel, aunque en estos momentos estamos siendo flexibles con esa política, debido a la situación.

¿Qué es la política para fumadores en el Hotel?

No se permite fumar en las habitaciones ni en ninguno de los espacios del hotel. La multa será de 300.000 para quien irrumpa la política.

¿El Hotel admite mascotas?

No admitimos, nuestro hotel no cuenta con los espacios adecuados para recibirlos.

Ubicación y Transporte

¿Dónde está ubicado el Hotel Kartaxa?

Está ubicado en el centro histórico de Cartagena, en la calle de las bóvedas, cerca a la plaza de San Diego.

¿El Hotel Kartaxa ofrece estacionamiento gratuito?

Nuestro hotel no cuenta con servicio de parqueadero, pero hay varios en la zona.

Eventos y Planes en Hotel Kartaxa

¿Cómo puedo reservar mi cumpleaños u otros tipos de eventos en el Hotel?

Puede escribirnos a correo de comercial@hotelmariscalrobledo.com.

¿Qué promociones ofrece el Hotel Kartaxa?

Contamos cada mes con nuevos descuentos y promociones, por favor revisa nuestra página de ofertas de hoteles en Cartagena para la información más actual.